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使用Proxy Server进行故障排除

来源: 西拉IP   作者: 张祁无   2018年10月13日 15:01

在我前几篇文章中,Web发布,安全性和性能相关的主题。本月,将介绍代理服务器管理员定期面临的一些管理问题。 代理服务器 通常是高端服务器,因为它们为最流行功能之一 ,网上冲浪提供了有价值的服务。无论员工是出差还是休闲,他们都会立即注意到代理服务器。当代理服务器发生故障时,呼叫似乎立刻就会出现。“代理服务器有问题吗?” “我无法进入我的网站。” “我一直收到这条消息说计算机无法找到服务器。” 不可否认,许多浏览器和代理服务器都没有向用户解释他们的请求出了什么问题。
但是,几乎可以将每个代理服务器问题分类为以下四种类别之一:
1.浏览器或客户端配置错误。
2.URL或网站已关闭。
3.存在连接或网络问题。
4.存在实际的代理服务器问题。
5.当我对代理服务器调用进行故障排除时,我总是尝试根据这四个项目符号设置我的消除过程。

本地客户端和浏览器配置

错误配置的浏览器是代理服务器管理员面临的常见错误。在许多环境中,用户可以无限制地修改其浏览器设置,这通常会导致用户更改重要的代理服务器设置。

为确保为每个用户的浏览器配置适当的代理服务器,您可以使用系统策略来防止用户更改设置。Windows NT 4.0首先引入了系统策略,主要涵盖桌面和环境设置。影响Microsoft Internet Explorer(IE)的策略首先出现在IE 3.0中,但后来Microsoft在Internet Explorer管理工具包(IEAK)中大大增强了这些策略与NT一样,IEAK 5.0也提供了一个选项,只有管理员才能更改代理服务器设置。

Proxy Server还具有一项功能,允许代理服务器管理员从中心点管理客户端浏览器设置 - 通常是特定用户的浏览器访问的代理服务器。此功能称为自动配置,强制客户端浏览器定期从代理服务器更新其设置。您可以使用JavaScr ip t或JScript编写此配置脚本,并根据需要修改脚本和代理服务器配置更改。(有关Proxy Server自动配置脚本的详细信息,请参阅Microsoft Internet Explorer 5.0 Resource Kit或IEAK 5.0。)

要使用“自动配置”脚本,请打开Microsoft管理控制台(MMC)。右键单击“Web代理服务”,然后选择“属性”。从“共享服务属性”对话框中,选择“客户端配置”选项。从“客户端安装/配置”对话框(屏幕1显示)中,选中“ 配置Web浏览器以使用自动配置”复选框。默认URL应该是可见的。对于要自动配置的浏览器,单击“客户端安装/配置”对话框中的“属性”以访问“高级客户端配置”对话框,其中的屏幕2显示。在此对话框中,您可以自动在客户端上设置其他属性,并专门为您的网络配置客户端浏览器。如果选中“ 使用本地服务器的代理服务器”复选框,代理服务器将在收到具有简单主机名的请求时代表客户端执行操作(即,URL的服务器名称部分中没有点的主机名)。

根据您的网络基础结构,您可能希望在连接到代理服务器外部接口无法使用的内部服务器(例如,Intranet,Extranet)时完全绕过代理服务器。您可以将一系列 IP地址 和某些域名标记为内部,这样您的客户端就可以直接访问它们而不必通过代理服务器。


如果要按IP地址或一系列地址进行筛选,请选中“不对以下IP地址使用代理”复选框,然后输入相应的IP地址。子网掩码允许您输入一系列地址。例如,如果要确保整个10.xxx专用网络不通过代理服务器,请输入子网掩码为0.255.255.255的10.0.0.0。(此过程与您通常认为的子网掩码略有不同。您可以使用子网掩码简单地表示一系列地址,而不是指定哪些位代表主机ID和网络ID。

正如您可以阻止一系列IP地址通过代理服务器一样,您也可以指定某些域不通过代理服务器。选中“不使用代理结束的域”复选框。在相应的文本框中输入每个域; 在域之间使用分号。请注意有关确定要绕过哪些域的一件事(至少在使用IE时):当您提供通配符时,您必须是文字。

最后,如果第一个代理服务器出现故障,您可以指定备份代理服务器或告诉客户端浏览器直接访问Internet。选中“ 备份路由”复选框,然后单击“修改”以访问“配置备份路由”对话框,屏幕3显示该对话框。默认选项是让您的客户端直接访问Internet。您可以更改此默认操作,并将客户端发送到备份代理服务器。

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如果您有多个代理服务器并且自动配置不适合您,请让我建议一个替代方案。当您拥有多个客户端浏览器时,如果当前代理服务器出现故障,则很难要求每个客户端更改为新的代理服务器。如果您可以控制您的名称解析,无论是通过DNS还是分发本地HOSTS文件,您都可以在内部DNS或HOSTS表中创建一个通用名称(如代理)的地址记录(通常称为A记录)。在客户端配置中使用此名称作为代理服务器的名称。使用此方法,如果其中一个代理服务器出现故障,您可以通过修改代理轻松切换到备份记录在您的DNS中。为记录分配较短的生存时间(TTL-例如,5或10分钟)可使更改传播得更快。(有关设置和确定TTL的更多信息,请参阅“代理服务器缓存”,2000年5月。)我已经看到这个简短的TTL工作非常成功,即使在拥有数千个客户端的大型商店中也是如此。

URL Down
当用户输入错误的URL时,每个浏览器的响应都不同。对于IE,浏览器从代理服务器接收DNS错误响应,并且IE向用户返回无法找到服务器或DNS错误消息(即,11001.htm页面)。代理服务器还会在C:\ msp \ errorhtmls目录中的文件中返回此消息。您可以在此目录中为您的站点自定义此文件和其他.html文件。请注意,在每个文件中都存在对每个错误的一些简单解释。您可以编辑这些页面以满足您的需求。您可以考虑添加引导用户重试的文本或图像,检查设置或检查URL。但是,我建议您避免篡改servername和viaheader每个文件中的值。当这些值对用户显示时,代理服务器会提供其名称以及下游代理服务器的名称(如果存在)以帮助进行故障排除。

图片 vPS

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本地连接和网络问题
网络问题是每个代理服务器管理员面临的常见问题。即使具有最高可用率的代理服务器仍然需要考虑互联网上已关闭的Web服务器。如果远程站点关闭或无法访问,通常由管理员决定将坏消息告知最终用户。

您可以通过要求用户去到另一个网站迅速消除从这张照片上的代理服务器。请注意,虽然该站点出现,但它可能来自缓存。为了确保代理服务器加载从Web服务器的最新副本,要求用户按下Ctrl + Shift键并单击刷新(如果客户端使用IE)。

您可能不得不从代理服务器采用简单的TCP / IP故障排除。此故障排除可能包括ping和跟踪路由,以查看请求失败的位置。(注意:如果您正在使用数据包筛选和阻止Internet控制消息协议-ICMP消息,则从客户端到Web服务器的跟踪路由可能无法正常工作。)您可能需要检查每个服务器上的Web代理日志文件确定提供给客户端浏览器的结果的来源。(有关剖析Web代理日志文件的详细信息,请参阅“代理服务器缓存”,2000年5月。)有时,答案就像检查代理服务器的连接一样简单。对代理服务器的简单ping可以帮助解决此问题。

代理服务器问题
如果您已经为用户耗尽了所有其他故障排除方法,或者如果多个用户报告了与网络无关的常见问题,则问题可能出在您的代理服务器上。设置过程中的一个常见问题是存在多个默认网关。此问题会向发送到Web代理服务的任何请求生成10060错误(连接超时)。虽然此错误通常与Internet的慢速外部链接相关,但如果在安装后立即发生,则可能存在多个默认网关。

另一个常见的代理服务器问题根本不是问题。代理服务器管理员经常在代理服务器的事件日志中看到事件ID 120。事件的描述是代理服务无法创建数据包筛选器。此消息在启用了数据包筛选的繁忙代理服务器上是典型的。消息的目的是提醒管理员数据包筛选器丢弃超过20个数据包。

在典型情况下,少数这些错误消息不会引起警报。但是,如果消息是持久的,您可能会调查数据包的来源。查看代理服务器的日志目录,该目录默认位于\%systemroot%\ system32 \ msplogs文件夹中。此目录包含名称以PF开头并以当前日期结束的日志文件。有关生成错误的更多信息,请查阅相应的日志文件。

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